Skip Global Navigation to Main Content
Skip Breadcrumb Navigation


קביעת תור


 

חובה לקבוע תור עבור כל שירות שמסופק על ידי משרדנו, כולל דרכונים, תעודות רישום לידה בחו"ל, שירותים נוטריוניים וכן תוספת דפים לדרכון.  לתשומת ליבכם, תורים למחלקת ההטבות הפדרליות (Federal Benefits Unit) נקבעים בנפרד עבור שירותים לביטוח לאומי אמריקאי (Social Security)

עליכם להגיע לקונסוליה בזמן כדי לעבור בדיקה בטחונית.  במקרה של איחור העולה על חצי שעה, תתבקשו לקבוע תור חדש כדי שנוכל לשרת את אלה המגיעים בזמן. 

בידוק ביטחוני

כדי להקל על כניסתכם למחלקה הקונסולרית, הביאו אתכם רק פריטים הכרחיים.  לשם פרטים נוספים קראו על דרישות האבטחה שלנו.

קביעת תור

אנו קובעים תורים כדי לצמצם זמני המתנה ולמען שירות מספר רב יותר של אזרחים אמריקאים.  זיכרו שכל מגיש בקשה כלשהי נדרש לקבוע תור נפרד.

אנו מבקשים להעיר את תשומת ליבכם למידע שלהלן כאשר ברצונכם לקבוע תור אצלנו:

  • רישום לידהאם ברצונכם להגיש בקשה לרישום לידה עבור יותר מילד אחד באותו זמן, זיכרו שיש לקבוע תור לכל ילד.  לדוגמא, יש לקבוע שני תורים עבור שני ילדים ושמונה תורים עבור שמונה ילדים.  לעומת זאת, אפשר לבקש דרכון ומספר ביטוח לאומי אמריקאי (Social Security) לאותו ילד במסגרת תור אחד לרישום לידה.
  • דרכונים.  אם אתם רוצים להגיש מספר בקשות לדרכון באותו יום, עבור מספר בני אותה משפחה, זיכרו שכל בקשה דורשת תור נפרד.
  • הזמנת מספר תורים.  המערכת מבטלת אוטומטית תורים כפולים (לאותו אדם). אם אתם זקוקים ליותר מתור אחד לאדם, הקפידו להוסיף את הספרה "2" אחרי השם הפרטי כדי שהמערכת תזהה זאת כתור נפרד.
  • מילוי הבקשה המקוונת.  חובה לכלול כתובת אימייל (דוא"ל) תקפה כדי למלא את טופס הבקשה המקוון.  אם אתם נעזרים באדם אחר כדי לקבוע תור, עדיין יש צורך בכתובת אימייל תקפה.
  • שמות.  כל תור חייב לכלול את שם משפחת הילד (כאשר השירות המבוקש הינו לילד).  אם הילד עוד לא נולד, או עדיין לא ניתן לו שם, רישמו "ללא שם" או "ילד" כשם הפרטי.
  • מחשבים המכוונים לפי השפה העברית או הערבית.  אם מחשבכם מכוון לעברית או ערבית כשפה ראשית, יש סיכוי שהמערכת לא תקלוט את תאריך הלידה שלכם.  במקרה כזה, לפני שאתם קובעים תור, הקישו על "לוח בקרה" (“control panel”) ב"התחל" , הקישו על "כוונון שפות אזוריות" ואז בחרו "אנגלית" (US) באפשרות ה"אזוריות".
  • הדפיסו את אישור התור שלכם והביאו אותו עימכם.  כשאתם קובעים תור בצורה מקוונת (אונליין), הקפידו להדפיס את פרטי התור הנקבעים ע"י המערכת.  יש להביא את האישור המודפס לקונסוליה.  אם אין לכם מדפסת, העתיקו  את הטקסט של פרטי התור ושלחו זאת לעצמכם כהודעת מייל, כך שתוכלו להדפיס זאת במועד אחר.
  • ססמאות.  רישמו את הססמא שהשתמשתם בה כדי לקבוע תור ואל תאבדו אותה, שכן לא נוכל לספק לכם את ססמתכם במקרה כזה.
  • ביטול תורים.  אם אינכם יכולים להגיע בזמן שנקבע, בטלו את התור כך שיהיה זמין למישהו אחר. 

 

במקרה חירום 

אם אתם צריכים לטוס בדחיפות ואין אפשרות לקבוע תור בזמן, צרו עימנו קשר באמצעות דוא"ל JerusalemACS@state.gov  , הסבירו את נסיבותיכם ובקשו תור מזורז.  בקשתכם תיבדק על ידי הקונסול האחראי. 

תושבי הגדה המערבית ורצועת עזה 

אם אתם מתגוררים בגדה או בעזה, ואין לכם אישור ישראלי להגיע למשרדינו בירושלים, כיתבו לנו דוא"ל או התקשרו אלינו בנוגע לסידור מיוחד של קבלת שירותים קונסולרים. 

תורים שהוחמצו

יש לנו רשימה מלאה של תורים מדי יום וכן רשימה של ממתינים לשירותינו הקונסולרים.  כיוון שכך, אם תגיעו למשרדנו יותר ממחצית השעה לאחר השעה שנקבעה לכם, תתבקשו לקבוע תור חדש כך שנוכל לשרת את קהל לקוחותינו שהגיעו בזמן. 

תיקים בהליכים

 אם כבר הייתם במשרדינו, והקונסול ביקש מכם להמציא מסמכים נוספים, אנא נהגו על פי מסמך ההוראות שקיבלתם בעת הריאיון אצלנו.  אין צורך לקבוע תור נוסף כדי להביא אלינו את המסמכים הנוספים שביקשנו, וזאת בין 12:30 ל- 14:00 בכל יום עסקים אמריקאי (שני עד שישי).

ביטוח לאומי אמריקאי (Social Security) – מחלקת הטבות פדרליות 

תורים למחלקה זו נקבעים בימי שני ושישי.  כדי לבקש תור שילחו להם מייל (דוא"ל) לכתובת Fbu.Jerusalem@ssa.gov  ותקבלו מענה תוך 10 ימים.  אפשר גם להתקשר טלפונית למספר 02-630-4031 בימים שני וחמישי בלבד, בין השעות 8:30 ל- 11:30 בבוקר. 

שאלות בענייני אשרות (ויזות) 

מחלקת האשרות עונה לשאלות רק במייל (דוא"ל) ולא באופן אישי.  אל תקבעו תורים עם מחלקת האזרחים האמריקאים כדי לדון בבקשה לאשרת הגירה או תיירות, עבור ידידים או קרובי משפחה, בגלל שצוות מחלקת הויזות אינו מוכן להיפגש איתכם. למידע על יצירת קשר עם מחלקת הויזות, בקרו בדף האינטרנט שלהם. 

קביעת תור 

אם קראתם והבנתם את המידע בדף זה, עיברו לקישור הבא כדי לקבוע תור.